PARLAR MEDYA: Haziran 2012Otomotiv sektörünün en büyük şovu başlıyor Türkiye
ekonomisinin lokomotifi olan otomotiv sektörüLin Photo, free website template, XHTML CSS layout
Turizm sektöründe başarılı bir şekilde faaliyet
gösterenlerin bir araya geldiği dinamik bir Uluslararası topluluk olan SKAL
Kulübün, sadece İstanbul değil, Türkiye genelinde de turizm tanıtım
faaliyetleri ve her türlü hizmetleri başarıyla gerçekleştiren SKAL İstanbul
Kulübü sürdürebilir büyümesiyle dinamik üyelerini ağına katmaya devam ediyor.
Başkanlığını Can Arınel’in yaptığı SKAL İstanbul Kulübü,
yeni üyelerin ritueli ve rozetlerini takmak için, Genel Müdür Selçuk Şentepe ve
Danışman Semih Hazar’ın ev sahipliğiyle, Maestro Hotelde üyeleriyle biraraya
geldi.
SKAL İstanbul Kulübü Yönetim kurul üyeleri, Mustafa Yalçın,
Selma Tatar, Eski SKAL İstanbul Kulübü Başkanı ve USDF Yönetim Kurulu Üyesi
Ayşe Önen, Geçmiş dönem Uluslararası SKAL Dernekleri Federasyon Başkanı USDF
Disiplin Kurulu Başkanı Faik Alsaç, Eski Dünya Başkanı Hülya Aslantaş, Konuk
Türk pop müzik ses sanatçısı ve oyuncu Ömür Gedik başta olmak üzere SKAL
İstanbul Kulübü üyeleri, yeni üyelerin kulübe alınışa and içmelerine tanıklık
etdiler.
Yerli ve yabancı turistlere İstanbul'u ve Türkiye’yi en iyi
şekilde tanıtmak desteklemek, turizmi geliştirmek amacıyla ve şehrin turizm
potansiyelini artırmak hedefli SKAL İstanbul Kulübünün, yeni üyeleri; Universal
Turizm A.Ş. Operasyon Müdürü Fatih Dönmez, Raddisson Hotel President Genel
MüdürüMenders Karaküçük, Talya Bilişim
Tic. San A.Ş Bölge satış Müdürü Yahya Emrah Durak, Başardılar Tur. Taş. Ldt
Şti. Müşteri İlişkiler Müdürü Sezen Akyazı Tokdemir, Boğaziçi ÜniversitesiSon Sınıf Öğrencisi Şuara Gök, gibi değerli
turizmciler.
Yeni üyeler farklı bir bakış açısı ve deneyim setiyle
geliyor. Mevcut üyelerin vizyonunu genişletmek, etkileşimleri zenginleştirmek,
yeni perspektifler ve deneyimlerle geliyor.
Kendi alanlarında deneyimli ve başarılı kişiler olan
İşbirliği ve Ağ Oluşturma Fırsatları yaratacaklardır. Kendileriyle sohbet ile
söyleşi yaptığımız yeni üyeler, Uluslararası Bağlantılar -Prestij, Bilgi-
Deneyim, Kaynak Paylaşımı, Etkinlik - Proje Katılımı, Potansiyel İş
Fırsatları,Topluluk Desteği ve Dayanışma özetle Topluluk Ruhunu Güçlendirme,
şeklinde ivme kazandıracaklarını dile getirdiler.
Toplantı sonrası Rojda Ahmetoğlu ile The Maestro Hoteli
Gezdik. The Maestro Hotel, özel olarak tasarlanmış 30 ila 95 metrekare arasında
değişen 47 lüks konuk odası; 28 Deluxe Oda, 6 Executive Oda, 11 Süit, 1 Vegan
Oda ve 1 Penthouse gibi farklı seçenekleri mevcut.
Özenle dizayn edilen hizmet yaklaşımı ve otel içinde sunduğu
kişiselleştirilmiş lüks deneyimi ile fark yaratıyor. Daha kapıda karşılama ile
başlayan incelik; otel içinde misafirlere sunulan hizmetler ve ürünler ile de
kendini hissettiriyor.
Hem gastronomi hem de konaklama alanındaki güçlü bilgi ve
deneyim ile; misafir deneyiminde mükemmellik için her detay en ince ayrıntısına
kadar düşünülmüş durumda.
Rojda Ahmetoğlu’na Hotel haakında sorularımıza özetle;“The Maestro zarif ve seçkin bir
hizmetlerimizlemisafirlerimize,
unutamayacakları güzellikte bir deneyim vaad ediyoruz. Böylece Misafirlerimizde
eşsiz İstanbul hikâyesine kendi öykülerini eklemek düşüyor.” Şeklinde mükemmel
konaklama deneyimi yaşattıklarını dile getiriyor.
PARLAR MEDYA: Haziran 2012Otomotiv sektörünün en büyük şovu başlıyor Türkiye
ekonomisinin lokomotifi olan otomotiv sektörüLin Photo, free website template, XHTML CSS layout
Döneminde, şirketin gelecekteki büyüme stratejileri üzerinde
çalışmalarıyla, Dedeman Hotelin başarılı bir ivme kazanmasını sağlayan,
uluslararası arenada tanınan bir marka haline getirme
vizyonuyla çalışan, yenilikçi yaklaşımıyla dikkat çeken bir marka haline
getiren, büyük bir değişim ve yenilenme sürecine giren tüm alanları modernize
edien hotelin sektördeki konumunu güçlendiren, hotel müşterilerine unutulmaz
deneyimler sunmaya devam ettiren, döneminde birçok başarıya imza atan, Dedeman
Holding ortağı Banu Dedeman, şirket tarihinde ilk kez yönetim kurulu başkanlığı
görevine profesyonel bir liderin atandığını, düzenlenen basın Toplantısıyla
duyurdu.
Bir hotel zincirinin marka olabilme ön koşullarına
bakıldığında;
Kusursuz Misafir Deneyimi: Her konaklama deneyimi, müşteri
memnuniyetini ve sadakatini artırmalı,
Kaliteli Hizmet Standartları: Detaylara verilen önem,
misafirperverlik ve her konuğa bireysel yaklaşım, Yüksek kalitede ve tutarlı
hizmet sunulmalı
Benzersiz Kimlik, Benzersiz Konsept ve Tasarım: özel kılan,
yenilikçi bir tasarım, markanın kendine özgü konsepti, tema veya felsefesi
olmalı,
Güvenilirlik: Misafirlerin markaya güven duyması için
güvenilir bir itibara sahip olunmalı,
İnovasyon: Sürekli olarak yenilikçi ve rekabetçi olabilmek
için yeniliklere açık olunmalı,
Pazarlama ve Reklam: Marka bilinirliğini artırmak için
etkili pazarlama ve reklam stratejileri uygulanmalı,
Sadakat Programları: Müşteri sadakatini artırmak için etkili
sadakat programları sunulmalı,
Operasyonel Mükemmellik: Tüm hotellerde operasyonel
mükemmellik sağlanmalı ve standartlar tutarlılıkla uygulanmalı,
Eğitim ve Gelişim: Personelin sürekli eğitimi ve gelişimi
desteklenmeli ve teşvik edilmeli,
Sürdürülebilirlik: Çevresel ve toplumsal sorumluluklar ön
planda tutularak sürdürülebilirlik politikaları benimsenmeli,
İyi İş İlişkileri: Tedarikçilerle, iş ortaklarıyla ve
çalışanlarla sağlam ilişkiler kurulmalı,
Teknoloji Entegrasyonu: Yenilik ve modern teknoloji:
Konaklama endüstrisinde modern teknolojinin kullanımı, Elektronik yönetim
sistemlerinin, çevrimiçi rezervasyonun ve etkileşimli multimedya çözümlerinin
varlığı, Müşteri deneyimini geliştirmek için teknolojiye yatırım yapılmalı ve
sürekli olarak güncellenmeli,
Müşteri Geri Bildirimleri: Misafirlerin geri bildirimleri
dikkate alınmalı ve sürekli olarak iyileştirme sağlanmalı,
Kriz Yönetimi: Beklenmedik durumlarda etkili kriz yönetimi
stratejileri uygulanmalı
Toplumsal Katkı, Toplum Desteği ve Sosyal Sorumluluk::
Marka, topluma katkı sağlayan projelere ve sosyal sorumluluk faaliyetlerine
destek vermeli ve katılmalı,
Kümelenme stratejisi: Bir hotel zincirinin dünyanın farklı
coğrafi bölgelerinde gelişmesi ve lokasyonu, otelin tanınabilir bir dünya
markası olmasına yardımcı olacaktır. Şeklinde özetlendiğinde Dedeman Ekibi
Dedeman Grup ortağı, Banu Dedeman, Yönetim Kurul Başkanlığına atanan Ergün
Demiray, Yönetim Kurul Başkan vekili Murat Özmestci, neler söyledi
Dedeman Otelleri: Türkiye'nin Turizmdeki Öncüsü
2025 yılı sonuna kadar açılan ve imzalanan otel sayısını
100'e çıkarmayı ve 10 ülkede varlık göstermeyi planlıyoruz.
Türk Hava Yolları'nın olduğu her yerde var olacağız
Bu yıl Balkanlarda, 3-4 yıl sonra da ABD'de otel açmayı
planlıyoruz. Türkiye'den ve dünyanın her yerinden yatırımcılarla iş birliği
yapma vizyonumuzla ilerliyoruz.
2024 yılına iki otel açılışı ve 6 yeni projeye imza atarak
başladık
Yıl başında Almatı ve Karabük'te otel açtık. Ocak ayında
Sapanka'da, Şubat ayında Çanakkale ve Istrantsa'da otel sözleşmeleri imzaladık.
15 Şubat'ta Bakü, Batman ve Kemer'de bir günde üç sözleşme imzaladık. Antalya
Kemer'de bulunan tesisimiz ile bayrağımızı yeniden dalgalandırıyoruz
53 otelde hizmet veriyoruz.ve yıl sonunda markaya katılan yeni otellerle birlikte 2.5 milyon
misafiri ağırlamayı hedefledik.
Sınırları yıkıyoruz, biz gençleşiyoruz, gençleri çekiyoruz.
"Devlet çalışanları ve gazetecilere yüzde 25 indirim, 0-12 yaş arası
çocuklara ücretsiz konaklama, 12-20 yaş arası çocuklara yüzde 30 indirim ve 20
yaş arası çocuklara yüzde 30 indirim sağlayacağız.
Herkes yüksek eğitimli ama çalışacak insan bulamıyoruz.
Yetenek havuzu oluşturmalıyız. Dedeman Akademi projesiyle bu sorunlara doğrudan
çözüm sunacağız.
Evcil hayvan otelleri açmayı planlıyoruz
Halka arz konusunda ilerleme kaydettik. Yakın zamanda Menkul
Kıymetler ve Borsa Komisyonu'na başvuruda bulunacağız.
Benim en büyük sorumluluğum, büyük dedem Mehmet Kemal
Dedeman ve dedem Murat Dedeman'ın vizyonunu 4. kuşakta da devam ettirmektir.
Markamızı daha da geliştirmek için çalışıyoruz.
Dedeman Akademiyle turizm sektörüne değer katacağız
Basın Mensupların Sorularını cevaplama bölümünde
sorumuz
Yerli hotel zincirleri neden dünya markası olamıyor ? Yerli
otel zincirleri, Türkiye'nin turizm potansiyelinden doğan avantajlara sahip
olmalarına rağmen neden dünya markası olamıyor?, Yerli hotel zincirlerinin
küresel arenada başarılı olamama nedenlerin analizi.
Verilen cevabın tarafımızdan algısı, Birinci neden, yeterli
finansal kaynaklara sahip olmama durumudur. Yerli otel zincirleri, uluslararası
rakiplere karşı rekabetçi performans ve dünya çapında tanınabilirlik
kazanabilmek için ciddi yatırımlar yapmalıdır. Ancak, finansman konusunda
sınırlı kaynaklara sahip olmak, büyüme ve gelişme fırsatlarının kısıtlanmasına
yol açıyor.
İkinci neden ise pazarlama ve markalaşmanın gecikmesidir.
Uluslararası hotel zincirleri genellikle güçlü bir marka imajına sahiptir ve
özellikleri tarafından ürün sembolü olarak algılanır. Ancak yerli otel
zincirlerinin pazarlama ve markalaşma konusunda yeterli bir plana sahip
olmaması, yaygın bir tanınırlık ve imaj oluşturabilme güçlerini kısıtlarlar.
Üçüncü neden, kalite ve hizmet standartlarının eksiksiz bir
şekilde tamamlanmasıdır. Uluslararası otel zincirleri genellikle yüksek
standartlarda hizmet sunarak memnun etmeyi başarırlar. Ancak bazı yerli otel
zincirleri hala kalite ve hizmet ayrıntılarındaki eksikliklerle
karşılaşılabilir. Bu da müşteri açığı ve yerli hotellerin uluslararası arenada
itibarını zedeler.
Dördüncü neden, eksik eğitim ve işletme deneyimidir.
Uluslararası otel zincirleri, genellikle uzun bir geçmişe ve deneyime sahip
profesyonel bir yönetim ekibi tarafından idare edilir. Yerli otel zincirlerinin
ise bu konuda daha az bilgi sahibi olması,
Rekabet: Hoteller seyahat ve turizm sektöründe önemli bir
rekabet içerisindedir. Dünya markası olmak için global rekabeti aşmak ve yavaş
ancak sürekli bir büyüme sağlamak gerekmektedir. Bu, yerli hotel zincirlerinin
küresel oyunculara karşı zorlu bir savaşla karşı karşıya kalmasını
gerektirebilir.
İnovasyon Eksikliği: Dünya markası olmak için sürekli olarak
yenilikçi olmak ve müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak yeni fikirler üretmek
önemlidir. Yerli hotel zincirleri yenilikçilik konusunda bazen geride kalabilir
veya bu konuda yeterince yatırım yapmamış olabilir.
Kültür ve Dil Engeli: Kültürel farklılıklar ve dil
bariyerleri, yerli hotel zincirlerinin uluslararası pazarda büyümesini de
zorlaştırabilir. Yabancı turistlerin memnuniyetini sağlamak için yerli hotel
zincirlerinin farklı kültürleri ve dilleri anlayabilmesi önemlidir.
Türkiye turizminin önde gelen isimlerinden Dedeman Otelleri,
sektördeki uzun geçmişi ve kaliteli hizmet anlayışıyla tanınıyor. Hem yerli hem
de uluslararası turistlerin tercih ettiği Dedeman Otelleri, konforlu konaklama
deneyimi ve misafirperverlikleriyle öne çıkıyor.
Dedeman Otelleri, Türkiye'nin farklı bölgelerindeki
konumlarıyla zengin bir turizm yelpazesi sunuyor. Şehir otellerinden tatil
köylerine, iş seyahatlerinden aile tatillerine kadar geniş bir müşteri
kitlesine hitap ediyor. Her bir otelinde modern tasarımı, yüksek kalitede
hizmeti ve sıcak atmosferiyle misafirlerine evlerini aratmayan bir konaklama
deneyimi sunmayı hedefliyor.
Türkiye'nin turizm potansiyelini en iyi şekilde
değerlendiren Dedeman Otelleri, sadece konaklama hizmeti sunmakla kalmıyor,
aynı zamanda çevresel ve sosyal sorumluluklarını da önemsiyor.
Sürdürülebilirlik ilkesini benimseyen otel zinciri, çevreye duyarlı
uygulamalarıyla örnek oluyor ve toplumsal fayda projelerine destek veriyor.
Dedeman Hotelleri, sektördeki lider konumunu korumak için
sürekli olarak yenilikçi ve kaliteli hizmet anlayışını sürdürüyor. Müşteri
memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlayan otel zinciri, misafirlerine
unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmak için çalışmalarına devam ediyor.
Türkiye'nin turizm sektöründeki önemli oyuncularından biri
olan Dedeman Otelleri, sunduğu kaliteli hizmetler ve misafirperverliğiyle her
geçen gün daha da büyüyor ve sektördeki liderliğini pekiştiriyor.
Bizde Dedeman Hotel zincirinin Dünya markası olma vizyon ve
misyonuna inanıyoruz.