Bursa’nın en itibarlı markası; TOFAŞ
Bu yıl ilk kez gerçekleştirilen Bursa İtibar Endeksi sonuçları açıklandı
Bu yıl ilk kez gerçekleştirilen Bursa İtibar Araştırması 2017 sonuçlarına göre genel klasmanda Tofaş Bursa’nın en itibarlı şirketi oldu. 24 farklı sektörde Bursa’nın en itibarlı kurum ve markalarının belirlendiği araştırmada, Tofaş’ı, ikinci Renault ve üçüncü Bosch takip etti.
Yıldız Teknik Üniversitesi İstatistik Bölümü’nün akademik denetiminde ve raportörlüğünde 2011 yılından bu yana gerçekleştirilen Türkiye İtibar Endeksi’nin (TİE) ilk yerel uygulaması olan Bursa İtibar Endeksi’nin 2017 Araştırması’nın sonuçlandı.
TİE’de olduğu gibi yine Yıldız Teknik Üniversitesi İstatistik Bölümü’nün akademik denetiminde ve raportörlüğünde, Uludağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu’nun da danışmanlığında Türkiye İtibar Akademisi’nce gerçekleştirilen Bursa İtibar Endeksi (BİE) 2017 araştırmasından çarpıcı sonuçlar çıktı.
Bursa iş dünyası navigasyonuna kavuştu
Türkiye İtibar Akademisi Başkanı Ertan Acar, “Türkiye’nin en itibarlı kurum ve markalarını belirlemek amacıyla 2011’den bu yana her yıl Türkiye İtibar Endeksi Araştırması’nı gerçekleştiriyoruz. TİE araştırması; ülkemizde ekonomimizin lokomotif sektörleri ekseninde itibarı oluşturan etkenleri belirlemek, sektörlerin itibarlarını kıyaslamak, şirketlerin sektörlerinde ve Türkiye genelindeki diğer şirketlere göre nasıl konumlandırıldıklarını ölçümlemek, kurumsal itibar yönetimi alanında bir referans kaynağı oluşturmayı amaçlamakta” dedi.
“Bursa, güçlü sanayisi ve kent ekonomisi ile ülkemize katma değer sağlama da öncü ve Türkiye ihracatının da başkentidir. Ama hal böyle iken ulusal çapta pek çok markaya sahip kentin bu yerel değerleri, sahip oldukları rekabet ve algının değer gücü bugüne kadar ölçümlenmemişti” diyen Acar, “Bu düşünceden hareketle TİE’nin yerel ölçekte bir örneği olan Bursa İtibar Endeksi’ni hayata geçirmeye karar verdik. Çünkü, ‘İtibar’ ve ‘Algı Yönetimi’ iletişim alanındaki günümüzdeki en stratejik konulardır. Bu nedenle, sağlıklı veriye ulaşmak marka ve kurumlarımız için büyük önem taşımaktadır. İtibar ve algı yönetimi konusunda alınacak aksiyonları planlamak ve yapılan iletişim yatırımlarının etkisini ölçümlemek adına birçok farklı itibar ve algı modelleri geliştirilmiştir. İşte buradan hareketle, tıpkı Türkiye İtibar Endeksi’nde olduğu gibi TİE-REP metodoloji ve CATI yani bilgisayar destekli telefonla görüşme yöntemi kullanılarak, Bursa ili ölçeğinde BİE’yi gerçekleştirdik.
10 bin kişi ile görüşüldü
Bursa ili ve tüm ilçelerinde yaklaşık 10 bin kişinin telefon ile arandığını belirten Acar, “10 bin kişiye 60 farklı soru yöneltilerek, yaklaşık 125 bin dakikalık telefon görüşmesi ile BİE’nin saha çalışmaları Ocak-Şubat 2018’de tarihlerinde tamamlandı. BİE Raporu 24 farklı sektörde faaliyet gösteren kurumların, algılanan değerlerinin yanı sıra onların gelecek vizyonlarını belirlerken gereksinim duyacakları bir navigasyon aracı niteliği taşımakta. Bursa İtibar Endeksi 2017 Raporu’nun kurum ve mercek altına aldığı tüm sektörlere katkı sağlaması temennisi ile…” diye konuştu
1431 kurum radara girdi
“Genel Klasman” ve “24 Farklı Sektör İtibar Şampiyonları”nın belirlendiği BİE 2017 verilerine göre; Bursa’nın Genel Klasmanda en itibarlı markası TOFAŞ oldu. TOFAŞ’I Renault ve Bosch takip etti. Araştırmada ayrıca 24 farklı sektörün en itibarlı markaları da tek tek belirlendi.
Genel Klasman’da 150, 24 farklı sektörde, 1281 genel toplamda ise, 1431 kurum ve markanın radara girdiği BİE 2017 Araştırması için bilgisayar destekli telefonla arama yönetimi (CATİ) kullanılarak Bursa ve İlçelerinde yaklaşık 10 bin kişi arandı. 15 Aralık 2017-15 Şubat 2018 tarihleri arasında yaş, cinsiyet, meslek, eğitim ve gelir grubu dikkate alınarak rastgele arama yöntemi ile yapılan BİE 2017 Araştırması, 125 bin dakikalık telefon görüşmesi gerçekleştirildi. Ankete katılanlara biri demografik özellikleri belirlemek amacıyla olmak üzere 18 ana başlık altında ve hiç bir marka ya da kurum adı zikredilmeden, yani yardımsız olarak yaklaşık 60 soru yöneltildi.
BİE’de sorgulanan konu başlıkları
Demografiyi belirlemek amaçlı sorular dışında yardımsız olarak zikredilen şirketin ya da markaların belirlenmesi için yöneltilen 60 farklı sorunun ana konu başlıkları şöyle;
v Marka ya da kurum adı belirtmeksizin yardımsız yöneltilen sorularda itibarlı olarak zikredilen şirket ya da markanın köklü ve sağlam bir kurum olması,
v Çalışan hakları, işçi sağlığı ve güvenliğine önem veren bir kurum olması,
v Herkesin çalışmak istediği bir kurum olması,
v Üstün hizmet ve ürün kalitesi sunması,
v Uluslararası standartlarda ürün ve hizmet sunması,
v Yeniliklere, teknolojiye ve tasarıma önem vermesi,
v Sektöründe öncü özellikleri taşıması yada sektöründe lider konumda olması,v Çevre, eğitim, sağlık gibi konularda sorumluluklarını yerine getirmesi,
v Finansal durumu ve ticari kapasitesinin yüksek olması,
v Beğenilen markalarının olması,
v Hızla büyüyen, atılımlar yapan şirket olması,
v Türkiye ekonomisine katkıda bulunması,
v Kamuoyunda dürüst ve şeffaf bir anlayışla yönetiliyor algısına sahip olması,
v Spor, sanat ve kültürle ilgili faaliyetlere destek vermesi,
v Uluslararası rekabete yönelik çok sayıda buluş geliştirmiş olması,
v Profesyonel ve nitelikli çalışanlarının bulunması,
v Toplumun gelişmesi için çalışması.
Genel Klasmanda 154 kurum radara girdi
BİE Genel Kalsmanı’nda en itibarlı ilk 10’da 11 şirket yer aldı. Bunlar arasında holdingler grubundan 2, gıda sektöründen 2, otomobil sektöründen 2, alkolsüz içecek sektöründen 2, inşaat sektöründen 1, beyaz eşya sektöründen 1 ve makine so Sönmez Holding
Ø 34 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Enerji Sektöründe”:
o Zorlu (Enerji Üretim),
o Limak Enerji Uludağ Elektrik Perakende (Elektrik Perakende),
o Bursagaz (Doğalgaz)
Ø 21 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Beyaz Eşya Sektöründe”:
o Arçelik
Ø 62 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Lojistik Sektöründe”:
o Yurtiçi Kargo (Kargo)
o Borusan (Lojistik)
Ø 94 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “İnşaat Sektöründe”:
o Bakgör
Ø 36 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Otomobil Sektöründe”:
o Tofaş
Ø 62 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Hazır Giyim Sektöründe”:
o LC Waikiki
Ø 94 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Gıda Sektöründe”:
o Sütaş
Ø 38 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “İlaç Sektöründe”:
o Eczacıbaşı
Ø 29 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Ulaşım Sektöründe”:
o Kamil KoçØ 14 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Bankacılık Sektöründe”:
o Garanti Bankası
Ø 37 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Elektronik Eşya Sektöründe”:
o Samsung
Ø 58 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Turizm/Otel Sektöründe”:
o ETS Tur (Tur Operatörü)
o Kervansaray (Otel)
Ø 44 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Sigortacılık Sektöründe”:
o Anadolu Sigorta
Ø 67 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Eğitim Sektöründe”:
o Sınav Koleji (Özel Okullar/Dersaneler)
o Uludağ Üniversitesi (Üniversite)
Ø 61 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Makine Sektöründe”:
o Durmazlar Makine
Ø 82 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Mobilya Sektöründe”:
o İnegöl
Ø 35 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Market Sektöründe”:
o Onur Marketleri
Ø 36 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Alkolsüz İçecek Sektöründe”:
o Uludağ Gazozları
Ø 102 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Tekstil Sektöründe”:
o Yeşim Tekstil
Ø 96 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “Restorant Sektöründe”:
o Köfteci Yusuf
Ø 28 marka veya kurumun BİE Radarına girdiği “AVM Sektöründe”:
o Korupark
Ø 12 kurumun BİE Radarına girdiği “Belediyelerde”:
o Nilüfer Belediyesi
Ø 73 kurumun BİE Radarına girdiği “STK’larda”:
o ADD (Sivil Toplum)
o BTSO (İş Dünyası)
yilmazparlar@yahoo.com
