TURİZMDE POLİTİKA YANLIŞIMIZ
Turizm, pazarlama yanlışımızı ve eksikliğimizi yabancılar söylüyor. Türkiye sevdalısı Türk dostu QTA-RTK Grubu Başkanı Thomas Bösl “Dünyada seyahat acenteleriyle birebir çalışmayan tek ülke Türkiye’dir. Tur operatörleri toptancıdır ve müşteriyle doğrudan muhatap olmaz. Ama perakendeci olan acenteler müşteriyle iç içedir.”
Alman çocuk ve kadınların turizm tercihi Türkiye. TÜRSAB Yurtdışı Danışmanı Hüseyin Baraner “Çocuklar için otellerde kusursuz hizmet veren Türkiye otelleri diğer Avrupa otellerine göre ön planda”
TÜRSAB ve Avrupa'nın en büyük zincir seyahat acentelerinden birisi olan Alman QTA-RTK Grubu 10 Ağustos 2016 Perşembe günü “Boğaziçi Borsa Restaurant”da Basın toplantısı düzenlediler.
Toplantıya, Dünyada 8 bin seyahat satış bürosu bulunan Türkiye satışı yıllık 750.850 milyon ve Yılda yaklaşık 5 milyar euroluk satış gerçekleştiren Alman QTA-RTK Grubu Başkanı Thomas Bösl, TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy TÜRSAB Genel Sekreter Çetin Gürcün, Yönetim Kurulu Üyesi Numan Olcak, Yurtdışı Danışmanı Hüseyin Baraner, Başta Ekonomi gazetecileri Derneği EGD Başkanı Celal Toprak olmak üzere turizm gazetecileri katıldılar.
Türk-Alman turizmin ön plana çıktığı toplantıda değerlendirme bulunan bir çok ülkede ortaklıkları bulununan, dünyanın TUI. Thomas Cook, FTI gibi büyük tur operatörlerinin ürünlerini satan seyahat zincir RTK grubu Başkanı Thomas Bösl Mükemmel alt yapısı olan turizmimizi tanıtamadığımızı ve Almanya’da Türkiye hakkındaki siyasi haberlerin yoğunluğundan turizm haberleri varlık gösteremediğini değerlendirdi.
Tomas Bösl, TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy hakkında
“Güleryüzlü TÜRSAB Başkanız var. Almanya’ya gelerek Alman seyahat acentelerine görünmesi lazım. Böylesine sıkıntılı bir dönemde Almanya’nın da güleryüzlü yöneticileri görmeye ihtiyacı var.” dedi
Thomas Bösl tur Acentaların tanıtım yapması gerekdiğini, tanıtımı tur operatörler üzerinden yürütüldüğünün yanlışlığını ortaya koyarak
“Türkiye seyahat acenteleri Almanya seyahat acenteleri ziyaret etmiyorlar. Kendilerin tur operatörlerin ve online sistemlere teslim etmişler ve onlarla çalışıyorlar. Dünyada seyahat acenteleriyle birebir çalışmayan tek ülke Türkiye’dir. Tur operatörleri toptancıdır ve müşteriyle doğrudan muhatap olmaz. Ama perakendeci olan acenteler müşteriyle iç içedir. Alman acenteler karşılarında müşteriyle doğrudan muhatap olan son satış noktası konumundaki perakendeci acentelerle çalışmak istiyorlar. Acenteler olarak birlikte çalışırsak Türkiye’nin kapasitesini müşteriye daha iyi sunarız. 1984’ten beri Türkiye’ye geliyorum ve ülkeyi çok yakından tanıyorum.”açıklamalarında bulundu.
Hiperaktif geçen toplantıda soru üzerine Thomas Bösl “Asıl kayıp ciroda var müşteride değil. Bundan sonra size görev düşüyor. Alman toplumuna Türkiye’yi yeniden tanıtın. Avrupalı turiste burada hayatın normal ve güvenli olduğunu anlatmanız lazım. Ancak Almanya basınında yer alan Türkiye’ye yönelik siyasi haberler Türkiye’nin turizm hareketini yutuyor” cevabını verdi.
Thomas Bösl, Türkiye otelleri hakkında sorulan soruya “Türkiye’nin turizm altyapısı hiçbir ülkede yok. Türkiye’yi başka ülkelerle kıyaslama bile yapamayız. Müşteride bunun farkındadır. Almanya’ya müşterilerden ce çeşitli kaynaklardan gelen raporlara göre Türkiye’de hizmet kalitesi çok üstündür” dedi.
Israrla sorulan, önümüzdeki birkaç yılı etkileyecek olumsuz gelişmelerin yaşanacağı bir sürece girilen Türkiye'nin turizmde dünyanın ilk 10'u arasına girmesini sağlayan ikinci büyük Rusya pazarı hakkında, TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy “Alman ve Türk toplumlarının birbirine özlemi ar. 2017 yılında bu özlem bitecek 2014 yılının, 4.5 milyon Rus turist olan rakamını 2017’de yakalayacağız. Yasaklar döneminde biz bir üzüldüysek Ruslar 10 katı üzüldü. 2014 bizim için en iyi rakamlardı” şeklinde hedeflerini belirledi.
Tur operatörleri fiyat kırmak için rezervasyonları elinde tutması yönünde algılamaları hatırlatan soru üzerine Bösl, fiyat üzerinden rekabet yanlışlığını vurgulayarak, Asıl kayıbın ciroda olduğunu, müşteride olmadığını, aslında sadık olan Alman toplumuna Türkiye’yi yeniden tanıtılmasını önerdi. Seyahat acentalarının da daha ekonomik bir şekilde çalışabilmeleri kendilerini yenilemek zorunda olduğunu ifade etdi.
Alman seyahat Acenteleri Birliği-DRV’nin kongresi hakkında sorulan soruya TÜRSAB Genel sekreteri Çetin Gürcün cevap verdi. Kuşadası’nda Ekim ayı sonunda yapılacağını Ayrıca , Dünya Seyahat Acentleri Birliği, UFTAA’nın İstanbul’da kongre yapacağını sözlerine ekledi.
Çetin Gürcün 3 aylık zaman diliminde memurların bayram tatil imkanı ve Rusya ile olan ilişkiler sonucunda beklenen hareketle turizmde 1 milyonluk iş hamcı öngördüklerini moral verebileceğini vurguladı.
TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy tarafından Thomas Bösl’a Türkiye turizm hakkında kitap hediye edilmesi ardından, toplu hatıra fotografı çekimiyle toplantı son buldu.
yilmazparlar@yahoo.com
Turizm, pazarlama yanlışımızı ve eksikliğimizi yabancılar söylüyor. Türkiye sevdalısı Türk dostu QTA-RTK Grubu Başkanı Thomas Bösl “Dünyada seyahat acenteleriyle birebir çalışmayan tek ülke Türkiye’dir. Tur operatörleri toptancıdır ve müşteriyle doğrudan muhatap olmaz. Ama perakendeci olan acenteler müşteriyle iç içedir.”
Alman çocuk ve kadınların turizm tercihi Türkiye. TÜRSAB Yurtdışı Danışmanı Hüseyin Baraner “Çocuklar için otellerde kusursuz hizmet veren Türkiye otelleri diğer Avrupa otellerine göre ön planda”
TÜRSAB ve Avrupa'nın en büyük zincir seyahat acentelerinden birisi olan Alman QTA-RTK Grubu 10 Ağustos 2016 Perşembe günü “Boğaziçi Borsa Restaurant”da Basın toplantısı düzenlediler.
Toplantıya, Dünyada 8 bin seyahat satış bürosu bulunan Türkiye satışı yıllık 750.850 milyon ve Yılda yaklaşık 5 milyar euroluk satış gerçekleştiren Alman QTA-RTK Grubu Başkanı Thomas Bösl, TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy TÜRSAB Genel Sekreter Çetin Gürcün, Yönetim Kurulu Üyesi Numan Olcak, Yurtdışı Danışmanı Hüseyin Baraner, Başta Ekonomi gazetecileri Derneği EGD Başkanı Celal Toprak olmak üzere turizm gazetecileri katıldılar.
Türk-Alman turizmin ön plana çıktığı toplantıda değerlendirme bulunan bir çok ülkede ortaklıkları bulununan, dünyanın TUI. Thomas Cook, FTI gibi büyük tur operatörlerinin ürünlerini satan seyahat zincir RTK grubu Başkanı Thomas Bösl Mükemmel alt yapısı olan turizmimizi tanıtamadığımızı ve Almanya’da Türkiye hakkındaki siyasi haberlerin yoğunluğundan turizm haberleri varlık gösteremediğini değerlendirdi.
Tomas Bösl, TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy hakkında
“Güleryüzlü TÜRSAB Başkanız var. Almanya’ya gelerek Alman seyahat acentelerine görünmesi lazım. Böylesine sıkıntılı bir dönemde Almanya’nın da güleryüzlü yöneticileri görmeye ihtiyacı var.” dedi
Thomas Bösl tur Acentaların tanıtım yapması gerekdiğini, tanıtımı tur operatörler üzerinden yürütüldüğünün yanlışlığını ortaya koyarak
“Türkiye seyahat acenteleri Almanya seyahat acenteleri ziyaret etmiyorlar. Kendilerin tur operatörlerin ve online sistemlere teslim etmişler ve onlarla çalışıyorlar. Dünyada seyahat acenteleriyle birebir çalışmayan tek ülke Türkiye’dir. Tur operatörleri toptancıdır ve müşteriyle doğrudan muhatap olmaz. Ama perakendeci olan acenteler müşteriyle iç içedir. Alman acenteler karşılarında müşteriyle doğrudan muhatap olan son satış noktası konumundaki perakendeci acentelerle çalışmak istiyorlar. Acenteler olarak birlikte çalışırsak Türkiye’nin kapasitesini müşteriye daha iyi sunarız. 1984’ten beri Türkiye’ye geliyorum ve ülkeyi çok yakından tanıyorum.”açıklamalarında bulundu.
Hiperaktif geçen toplantıda soru üzerine Thomas Bösl “Asıl kayıp ciroda var müşteride değil. Bundan sonra size görev düşüyor. Alman toplumuna Türkiye’yi yeniden tanıtın. Avrupalı turiste burada hayatın normal ve güvenli olduğunu anlatmanız lazım. Ancak Almanya basınında yer alan Türkiye’ye yönelik siyasi haberler Türkiye’nin turizm hareketini yutuyor” cevabını verdi.
Thomas Bösl, Türkiye otelleri hakkında sorulan soruya “Türkiye’nin turizm altyapısı hiçbir ülkede yok. Türkiye’yi başka ülkelerle kıyaslama bile yapamayız. Müşteride bunun farkındadır. Almanya’ya müşterilerden ce çeşitli kaynaklardan gelen raporlara göre Türkiye’de hizmet kalitesi çok üstündür” dedi.
Israrla sorulan, önümüzdeki birkaç yılı etkileyecek olumsuz gelişmelerin yaşanacağı bir sürece girilen Türkiye'nin turizmde dünyanın ilk 10'u arasına girmesini sağlayan ikinci büyük Rusya pazarı hakkında, TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy “Alman ve Türk toplumlarının birbirine özlemi ar. 2017 yılında bu özlem bitecek 2014 yılının, 4.5 milyon Rus turist olan rakamını 2017’de yakalayacağız. Yasaklar döneminde biz bir üzüldüysek Ruslar 10 katı üzüldü. 2014 bizim için en iyi rakamlardı” şeklinde hedeflerini belirledi.
Tur operatörleri fiyat kırmak için rezervasyonları elinde tutması yönünde algılamaları hatırlatan soru üzerine Bösl, fiyat üzerinden rekabet yanlışlığını vurgulayarak, Asıl kayıbın ciroda olduğunu, müşteride olmadığını, aslında sadık olan Alman toplumuna Türkiye’yi yeniden tanıtılmasını önerdi. Seyahat acentalarının da daha ekonomik bir şekilde çalışabilmeleri kendilerini yenilemek zorunda olduğunu ifade etdi.
Alman seyahat Acenteleri Birliği-DRV’nin kongresi hakkında sorulan soruya TÜRSAB Genel sekreteri Çetin Gürcün cevap verdi. Kuşadası’nda Ekim ayı sonunda yapılacağını Ayrıca , Dünya Seyahat Acentleri Birliği, UFTAA’nın İstanbul’da kongre yapacağını sözlerine ekledi.
Çetin Gürcün 3 aylık zaman diliminde memurların bayram tatil imkanı ve Rusya ile olan ilişkiler sonucunda beklenen hareketle turizmde 1 milyonluk iş hamcı öngördüklerini moral verebileceğini vurguladı.
TÜRSAB Başkanı Başaran Ulusoy tarafından Thomas Bösl’a Türkiye turizm hakkında kitap hediye edilmesi ardından, toplu hatıra fotografı çekimiyle toplantı son buldu.
yilmazparlar@yahoo.com
